Sim, é possível. Porém em um único número você pode direcionar seus clientes de acordo com as suas escolhas no menu de atendimento automático, em alguns casos, não será necessário ter mais de um número, mas de qualquer forma é possível colocar tranquilamente, inclusive apontando determinados números para setores diferentes.

Sim, você tem relatórios que podem lhe trazer essas métricas que aliados com os status de finalizações, podem lhe dizer onde seu produto ou serviço está evoluindo ou onde o seu processo deve ser reavaliado.

O Dimi além de integrar com o  Whatsapp integra também com como o WebChat e o E-mail. Tudo isso em uma única tela, ou seja, com apenas um navegador e em qualquer computador com internet, você poderá responder estes três canais de maneira fácil, automatizada e organizada. Em breve, o Facebook e o Instagram também estarão no Dimi.